GDPR og privatlivspolitik
Den 25. maj 2018 trådte databeskyttelsesloven (GDPR) i kraft. Den slår fast, hvordan virksomheder skal beskytte og behandle dine personlige oplysninger. På den måde gør loven det klart, hvad du har af rettigheder, og hvad du skal forvente og kræve af en virksomhed, der indsamler oplysninger om dig.
Som kunde hos Andersen Biler A/S betror du os med dine oplysninger, hvilket vi tager meget seriøst. Dette gjorde vi også før GDPR-lovgivningen, og det forsætter vi selvfølgelig også med.
I vores privatlivspolitik har vi beskrevet, hvordan vi behandler og beskytter dine persondata, samt hvilke rettigheder registrerede personer har i den forbindelse.
Har du spørgsmål til vores persondatapolitik?
Uanset om du har spørgsmål til hvordan vi behandler dine persondata eller gerne have at vi sletter dine persondata fra vores system, så vil det selvfølgelig være muligt.
Bemærk! Når du kontakter os, skal du tage stilling til hvad der skal ske med din persondata. Du kan nedenunder læse om de forskellige valg.
Ændring af din persondata hos Andersen Biler
Du kan altid henvende dig til os, hvis du har spørgsmål omkring GDPR eller vedrørende aktuelle ændringer i din persondata i vores system.
Her kan du få et overblik over dine GDPR muligheder og de egentlige konsekvenser af dem.
Slet alle mine personlige oplysninger
Hvis du vælger at få slettet alle dine personlige oplysninger, er det netop det der sker. Alle informationer, som vi har liggende på dig, bliver slettet. Dette kan f.eks. være dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, din bils registreringsnummer og dens kilometertal. Dog undtaget relevans for lovgivningerne såsom bogføringslovgivningen eller registerlovgivningen.
Alle disse oplysninger, som er blevet brugt til at kende dig som kunde og for at kunne give dig den bedste oplevelse i forbindelse med salg og værkstedsbesøg, vil blive slettet fra vores system.
Ønsker ikke markedsføring
Hvis du fravælger markedsføring, betyder det at dine personoplysninger samt bil data forbliver i vores systemer, men du ikke længere modtager markedsførings e-mails eller breve.
Ejerskifte af bil
Hvis du har købt en brugt bil og ønsker at får ændret ejerforholdet i vores system, så skal du vælge denne.
Vi opdaterer ejerforholdet i forhold til bilens registreringsnummer i vores system.
Opret mig/min bil
Hvis du har købt din bil et andet sted, men vil gerne være kunde hos Andersen Biler, så kan du blive oprettet via denne henvendelse.
Hvis du ligeledes tidligere har fået slettet din persondata, men gerne vil oprettes igen, kan du også gøre dette her.
Hvordan og hvornår indsamler vi data fra dig?
Du kan tilgå vores sider andersenbiler.dk, ls.andersenbiler.dk og privatleasing.andersenbiler.dk uden at skulle oplyse nogen form for persondata. Dog anvender vores hjemmesider cookies, for at bidrage til at give dig den bedste oplevelse. Læs, hvad vi bruger cookiedata til her. På vores hjemmesider indsamler vi kun persondata, når du selv giver disse til os. Eksempelvis når du booker et service til din bil eller bestiller en prøvetur.
Oplysninger indsamlet ved online booking af værkstedstider
Når du bruger vores online booking til service og værksted, skal du udfylde en række oplysninger, så vi kan give dig den bedste service. Vi spørger om følgende informationer ved kontooprettelse og ved efterfølgende brug af bookingportalen:
- Dit navn og adresse
- Din bils registreringsnummer og information om kilometertal
- Din e-mail og telefonnummer
Disse oplysninger bruges for at gøre det muligt at booke tid direkte i vores værksteders arbejdskalender. Vi benytter også din adresse og kontaktoplysninger til at kontakte dig, hvis der er aflysninger eller anden information, der er vigtig for dig at vide i forbindelse med bookningen.
Oplysninger indsamlet ved brug af kontaktformularerne ”kontakt mig” og ”book prøvetur”
På andersenbiler.dk kan du benytte dig af vores kontaktformularer ”Kontakt mig” og ”Book prøvetur”. Begge steder beder vi om følgende informationer:
- Dit navn
- Telefonnummer
Når du sender dine informationer til os, modtager vi dem i et sikkert kundedatabase system til viderebehandling. Herved giver du Andersen Biler A/S lov til at kontakte dig via disse informationer eksempelvis med henblik på booking af prøvetur.
Oplysninger indsamlet ved værkstedsbesøg
Når du skal bruge et af vores værksteder, vil du ved første besøg blive oprettet som kunde i vores kundedatasystem. Her beder vi dig om følgende oplysninger:
- Dit navn og adresse.
- Din hjemme- eller postadresse.
- Dit telefonnummer.
- Din e-mail.
- Din bils registreringsnummer.
- Evt. CVR nr.
Oplysninger indsamlet ved køb af ny bil
Når du køber en ny bil hos Andersen Biler, indhenter vi en række informationer om dig. Alt afhængig af, hvilken bil og hvilket mærke du køber, vil vi indsamle forskellige informationer. Herunder kan du se en liste over, hvilke informationer vi som minimum vil have brug for i forbindelse med køb og salg af bil:
- Dit fulde navn
- Bopælsadresse
- Dit telefonnummer
- Din e-mail
Herudover kan der også være yderligere informationer, vi skal indhente ved salg og køb af ny bil. Det vil være i forbindelse med finansieringen af din bil igennem en af vores finansieringspartnere. I det tilfælde vil vi yderlige skulle have oplyst eventuelle:
- Årsopgørelser
- Lønsedler
- Andre finansielle informationer
Når du ansøger om finansiering, uanset produktet, vil finansieringsselskabet som minimum altid lave en automatisk profilering ved hjælp af de oplyste persondata. Dette sker i forbindelse med finansieringsselskabet kreditvurdering.
Oftest stillede spørgsmål
-
Loven giver dig blandt andet:
- Retten til at vide (i et klart og forståeligt sprog), hvad dine personlige oplysninger bliver brugt til.
- Ret til gratis at få udleveret alle de oplysninger, en virksomhed har om dig.
- Ret til at sige nej til direkte markedsføring. Det betyder, at hvis du har købt et produkt eller en service, kan du efterfølgende sige nej til at modtage reklamer relateret til dette køb.
- Ret til at få ændret fejl i dine oplysninger.
-
Ja, hvis det drejer sig om et billede af en genkendelig person, vil der være tale om en personoplysning omfattet af databeskyttelsesreglerne.
-
Andersen Biler A/S har vi en række interne IT-systemer, som vi benytter til behandling af kundedata. Disse systemer er altid opdateret og bedst muligt skærmet for hacking og indtrængning udefra. I disse systemer deler vi kundedata på tværs af alle vores forretninger. Afhængigt af overstående henvendelser og afhængigt af hvilke mærke din bil har, deler vi også dine informationer med den pågældende importør. Herunder kan du se hvilke importører Andersen Biler A/S samarbejder med:
- Citroën, Interdan A/S
- Ford, Ford Motor Company Danmark
- Mitsubishi, Interdan A/S
- Nissan, Nissan Nordic
- Suzuki, Suzuki Bilimport Danmark A/S
- Renault Europe
- Volvo Cars Europe
- Hyundai Bil Import A/S
-
Henvend dig via knappen herunder og så skal vi nok sørge for at behandle din forespørgsel.