FORORD
Som en af Sjællands største automobilforretninger har vi et stort ansvar for at bidrage til en bæredygtig fremtid – både for vores samfund, vores medarbejdere og vores kunder. Vi føler en forpligtelse til at følge med, og være med til at sætte retning for vores branche. Derfor begynder rejsen mod en bæredygtig fremtid hos os selv og med denne ESG strategi. Strategien er en ambitiøs langsigtet plan, som synliggør vores bæredygtighedsindsatser og vores fremtidige mål.
Rigtig god læselyst!
01/ VORES HISTORIE
1963
Helge Andersen bliver selvstændig erhvervsdrivende med aktiviteter i bl.a. USA, hvor han sælger biler hos Hansen Chevrolet. Helge får kælenavnet Andy, som også bliver navnet på den gule and, som er virksomhedens maskot den dag i dag.

1972
Helge Andersens første bilforretning åbner på Gammel Køge Landevej i Valby.
2003
Martin Frykmann og Peter Selck bliver medejere af virksomheden, som udvides med forretninger i Herlev og Ballerup. Medejerskabet er første skridt i et planlagt generationsskifte.

2009
Andersen Biler udvider med en Ford-forretning mere i Ballerup.
2013
Vi overtager Biler by Nordlund i Roskilde med Citroën og Suzuki og åbner ydermere en Ford-forretning i København. Helge Andersen fejrer sit 50-års jubilæum som selvstændig, og et nyt navn bliver en realitet: Andersen Biler.

2014
Vi åbner forretning i Rødovre, hvor vi sælger Citroën og Nissan.
2015
Vi åbner en Nissan Concept Store i København og overtager Bilias Ford forretninger i både Gladsaxe og Taastrup. Vores Ford forretning på Nørrebro bliver opgraderet til Sjællands eneste Ford Store.

2016
Vi overtager Kjærgaarden Autos to forretninger i Hillerød og Frederikssund, hvor vi sælger Ford og Nissan.
2017
Andersen Biler overtager Ford i Frederikssund fra Bjarne Nielsen samt Autohuset Stormgaard i Holbæk. Tiltagene betyder blandt andet, at vi får Hyundai til vores portefølje.

2018
Den 1. september tilføjer vi Citroën til vores Holbæk-afdeling, og dermed er mærket tilbage i byen.
2021
Andersen Leasing bliver en del af Andersen Biler A/S, og vi åbner endnu en filial i Ballerup, som udelukkende har fokus på brugte biler.

2022
Den 1. februar overtager vi Bjarne Pape A/S på Amager, som håndterer bilmærkerne Honda og Hyundai. Det bliver Andersen Bilers 15. filial.
2024
Thomas Klahn udnævnes til CEO. Derudover udvider vi med AB Mobility, som er vores nye import og eksport filial.

02/
FORRETNINGSMODEL
I Andersen Biler praktiseres en decentral forretningsmodel, som er baseret på en organisatorisk struktur, hvor beslutningstagning og driftsprocesser er uddelegeret til de individuelle filialer, mens de stadig er underlagt koncernens overordnede rammer og strategi.
Beslutningen begrundes i et ønske om en agil og responsiv organisation, der kan håndtere kompleksiteten og variationen i bilbranchen. Decentraliserede processer giver filialerne mulighed for at tilpasse sig lokalt til de forskellige markedsforhold og et lokalt behov. Herudover øger forretningsmodellen også organisationens evne til at skalere op eller ned i henhold til et lokalt markedsbehov.
Der opretholdes en hierarkisk struktur, hvor CEO, Direktion & Bestyrelse udgør det overordnede beslutningsorgan og fastlægger overordnede strategier og
retningslinjer. Hver filial opererer som en selvstændig enhed med sit eget ledelsesteam og beslutningstagere. Dette fremmer hurtig beslutningstagning og innovation på lokalt niveau.
Beslutningskompetencen er decentraliseret, hvilket betyder, at hver filial har beføjelse til at træffe beslutninger vedrørende drift, markedsføring, kundeservice
etc. Ydermere sker udarbejdelse og indfrielse af budgetter lokalt. Overordnede retningslinjer fastlægges af CEO, Direktion & Bestyrelse, mens den endelige
implementering praktiseres og eksekveres af den lokale ledelse.
Med et integreret performance dashboard i de enkelte filialer sikres det, at både koncernen og den enkelte filial kan evaluere deres resultater og sikre
rettidige handlinger. Dataindsamling og rapportering er automatiseret for at give realtidsindsigt i nøglepræstationer på koncern- og filialniveau.
Løbende Filial-/stabschefsmøder med fast frekvens fremmer bedste praksis, innovative ideer og succeshistorier imellem filialerne. Dette fremmer samarbejde og skaber en positiv læringskultur på tværs af organisationen.

03/ VORES KONCERN

400+
MEDARBEJDERE
04/ MÅL OG ANALYSE
”Ved at sætte meningsfulde mål for miljø, sociale forhold og ledelsespraksis er det vores overbevisning, at vi kan skabe en retning, der er foreneligt med vores værdier, og samtidig er med til at skabe en bæredygtig fremtid.”
ESG-MÅL | ENHED | 2023 RESULTAT |
2024 RESULTAT |
2027 MÅL |
2030 MÅL |
---|---|---|---|---|---|
E - MILJØ (Enheder i forhold årlig omsætning) |
|||||
Scope 1 & 2 | Ton CO2e | 2.086 | 2.079 | 2.090 | 2.099 |
Scope 3 | Ton CO2e | 137.993 | 132.116 | 138.000 | 139.000 |
Energiforbrug | MWh | 8.912 | 8.858 | 8.750 | 8.550 |
Andel af vedvarende energi | MWh | 2.924 | 3.222 | 3.500 | 3.800 |
Vandforbrug | m3 | 5.635 | 5.896 | 5.900 | 5.925 |
Affald - total mængde | Ton | 321 | 413 | 440 | 460 |
Affald - genanvendt affald | Ton | 102 | 169 | 200 | 210 |
S - MENNESKER |
|||||
Trivsel | 4,21 | 4,20 | 4,40 | 4,50 | |
Sygefravær | % | 4,9% | 5,87% | 4,0% | 3,0% |
Medarbejderomsætning | % | 27% | 25% | 22% | 20% |
Diversitet | |||||
- Kønsdiversitet (underrepræsenteret køn) | % | 10% | 12% | 12% | 15% |
- Kønsdiversitet for ledelse | |||||
• Øverste ledelse (underrepræsenteret køn) | % | 5% | 10% | 10% | 22% |
• Øvrig ledelse (underrepræsenteret køn) | 4% | 3% | 10% | 10% | |
- Generationsdiversitet | |||||
• < 30 år | % | 47% | 38% | 47% | 46% |
• 30-50 år | 35% | 37% | 34% | 34% | |
• > 50 år | 18% | 25% | 19% | 20% | |
Fuldtidsarbejdsstyrke | FTE | 383 | 389 | 406 | 418 |
Arbejdsulykker | Antal pr. 1 mill. arbejdstimer |
11 | 6 | 6 | 4 |
G - LEDELSE |
|||||
Bestyrelse (divers og uafhængig) | % | 75% | 75% | 80% | 100% |
Kundetilfredshed | % | 95% | 94% | 95% | 95% |
Kundeloyalitet | % | 68,1% | 63,8% | 75% | 80% |
Whistleblowersager | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
Indberettede sager om korruption og bestikkelse | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
Indberettede sager om hackerangreb på vores netværk | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
E- MILJØ
VORES AMBITION
Klimaforandringer og tab af biodiversitet er blandt de største globale udfordringer, og det kræver handling fra alle. Hos Andersen Biler A/S arbejder vi målrettet på at reducere vores miljøpåvirkning gennem ansvarlige og bæredygtige tiltag. Vi har valgt at gøre bæredygtighed til en integreret del af vores forretningsstrategi og anerkender vores ansvar for at bidrage til en grønnere fremtid. Derfor tager vi løbende målrettede skridt for at forbedre vores miljøindsats og reducere vores CO2-aftryk.
ESG-MÅL | ENHED | 2023 RESULTAT |
2024 RESULTAT |
2027 MÅL |
2030 MÅL |
---|---|---|---|---|---|
E - MILJØ (Enheder i forhold årlig omsætning) |
|||||
Scope 1 & 2 | Ton CO2e | 2.086 | 2.079 | 2.090 | 2.099 |
Scope 1 & 2 - intensitet | Ton CO2e / mio. DKK | 1,060 | 1,073 | 1,045 | 1,044 |
Scope 3 | Ton CO2e | 137.993 | 132.116 | 138.000 | 139.000 |
Scope 3 - intensitet | Ton CO2e / mio. DKK | 69,870 | 69,244 | 69,000 | 69,154 |
Energiforbrug | MWh / mio. | 8.912 | 8.858 | 8.750 | 8.550 |
Energiforbrug - intensitet | MWh / mio. DKK | 4,512 | 4,571 | 4,375 | 4,254 |
Andel af vedvarende energi | MWh / mio. | 2.924 | 3.222 | 3.500 | 3.800 |
Andel af vedvarende energi - intensitet | MWh / mio. DKK | 1,481 | 1,551 | 1,750 | 1,891 |
Vandforbrug | m3 | 5.635 | 5.896 | 5.900 | 5.925 |
Vandforbrug - intensitet | m3 / mio. DKK | 2,853 | 3,042 | 2,950 | 2,948 |
Affald - total mængde | Ton | 321 | 413 | 440 | 460 |
Affald - total mængde - intensitet | Ton / mio. DKK | 0,163 | 0,213 | 0,220 | 0,229 |
Affald - genanvendt affald | Ton | 102 | 169 | 200 | 210 |
Affald - genanvendt affald - intensitet | Ton / mio. DKK | 0,052 | 0,087 | 0,100 | 0,104 |
INDSATSOMRÅDER I 2025
- Energioptimering af ejendomme. Herunder:
- Installation af intelligent energistyring for at overvåge og optimere energiforbruget i realtid, hvilket vil hjælpe os med at identificere og hurtigt reagere på ineffektive energimønstre
- Efterisolering af ejendomme
- Skift til fjernvarme, hvor det er muligt
KLIMAPÅVIRKNING OG EMISSIONER
Vi har fokus på at nedbringe vores CO2-udledning ved at optimere energiforbruget i vores faciliteter og indføre grønne løsninger i vores forretningsprocesser. Dette inkluderer opmærksomhed på skift til vedvarende energikilder, energieffektive installationer. Dette omfatter implementering af løsninger og procedurer som sikrer, at lys, elektronisk udstyr og maskiner slukkes, og at opvarmning og køling reduceres til et minimum når der ikke er aktivitet.
RESSOURCEFORBRUG
For at mindske belastningen på miljøet har vi implementeret initiativer, der reducerer vores forbrug af ressourcer som vand, energi og materialer. Genbrug og genanvendelse er en integreret del af vores daglige drift, og vi stræber efter løbende forbedringer inden for dette område.
BIODIVERSITET OG NATURBESKYTTELSE
Vi engagerer os i at beskytte biodiversiteten ved at minimere vores miljøaftryk, især i forbindelse med vores faciliteters placering og drift. Gennem samarbejde med lokale partnere arbejder vi for at reducere negative påvirkninger på det omkringliggende miljø.

AFFALDSHÅNDTERING
Vi prioriterer affaldssortering og genanvendelse på alle vores lokationer. Vores mål er at reducere mængden af affald, der sendes til deponi, ved at optimere vores processer og samarbejde med leverandører om bæredygtige løsninger.
FREMTIDIGE FORPLIGTELSER
Andersen Biler A/S forpligter sig til løbende at evaluere og forbedre vores miljøpræstationer. Vi vil styrke vores indsats for at integrere bæredygtighed i alle aspekter af vores forretning og sikre en høj grad af transparens i rapporteringen af vores resultater.
KONKLUSION
Hos Andersen Biler A/S er vi bevidste om, at der er mere at gøre, men vi er stolte af de skridt, vi allerede har taget mod en mere bæredygtig fremtid. Vi er dedikerede til at gøre en forskel gennem langsigtede og målrettede miljøtiltag, der ikke kun gavner vores forretning, men også samfundet og miljøet som helhed.

S - SOCIAL
VORES AMBITION
Vores medarbejdere er kernen i Andersen Biler - de er afgørende for vores succes og vores evne til at skabe gode resultater. Derfor har vi som virksomhed en stor forpligtelse til at skabe de allerbedste rammer og sikre, at hver og én af vores medarbejdere trives - god ledelse, tætte relationer, udvikling og et godt arbejdsmiljø er en del af disse rammer. Ligeledes ønsker vi at skabe en kultur baseret på mangfoldighed, da vi er overbevist om at det er nøglen til succes. Sidst men ikke mindst ønsker vi at tage et socialt og samfundsmæssigt ansvar og bl.a. bidrage til at flere unge får en uddannelse.
ESG-MÅL | ENHED | 2023 RESULTAT |
2024 RESULTAT |
2027 MÅL |
2030 MÅL |
---|---|---|---|---|---|
S - MENNESKER |
|||||
Trivsel | 4,21 | 4,20 | 4,40 | 4,50 | |
Sygefravær | % | 4,9% | 5,8% | 4,0% | 3,0% |
Medarbejderomsætning | % | 27% | 25% | 22% | 20% |
Diversitet | % | ||||
- Kønsdiversitet (underrepræsenteret køn) | 10% | 12% | 12% | 15% | |
- Kønsdiversitet for ledelse | |||||
• Øverste ledelse (underrepræsenteret køn) | 5% | 10% | 10% | 22% | |
• Øvrig ledelse (underrepræsenteret køn) | 4% | 3% | 10% | 10% | |
- Generationsdiversitet | |||||
• < 30 år | 47% | 38% | 47% | 46% | |
• 30-50 år | 35% | 37% | 34% | 34% | |
• > 50 år | 18% | 25% | 19% | 20% | |
Fuldtidsarbejdsstyrke | FTE | 383 | 389 | 406 | 418 |
Arbejdsulykker | Antal pr. 1 mill. arbejdstimer |
11 | 6 | 6 | 4 |
INDSATSOMRÅDER I 2025
- Der indføres relation- og tilknytningssamtaler
- Kompetenceudviklingsprogram med start på øvre leder niveau
- Udarbejdelse af trivselspolitik
- Udarbejdelse af nyt lærlinge-/traineeprogram
- Udarbejdelse af strategi for brug af Praice (personprofilværktøj) på teamsniveau
MEDARBEJDERNE
MANGFOLDIGHED ER DET SOM SKABER SUCCES
Hos os tror vi på, at forskelligheder er nøglen til succes. Mangfoldighed blandt vores medarbejdere er det som skaber et dynamisk arbejdsmiljø, med plads til udveksling af erfaringer og ideer, hvilket ikke kun styrker vores kultur men også driver innovation og vækst.
Når vi taler om mangfoldighed, så er det mere end blot køn, etnicitet og alder. Vi inkluderer også forskellige baggrunde og uddannelsesmæssige profiler, ligesom vi skelner til livserfaringer.
Vi mener også at mangfoldighed er afgørende for, at vi kan tiltrække og fastholde medarbejdere. I dag er en attraktiv arbejdsplads bl.a. et sted, hvor man som medarbejder kan være sig selv, og hvor forskellighed bliver set som en styrke.
ALDER OG KØN
Et af de steder hvor vi ser en stor diversitet er på vores medarbejderes alderssammensætning, som spænder fra 15 til 77 år.
Ved at have en arbejdsplads, med så stor aldersdiversitet, gives der plads til mangfoldige perspektiver og viden, hvilket sikrer os en kreativ og innovativ arbejdskultur, som skaber bedre løsninger og resultater. Ligeledes ser vi aldersdiversiteten som en god mulighed for at tiltrække forskellige typer medarbejdere og rekruttere på tværs af aldersgrupper, hvilket giver en mere mangfoldig og divers medarbejdersammensætning.
I forhold til kønsfordeling, har vi en væsentlig større andel af mandlige ansatte. Det skyldes at vi, både som branche og som samfund, ikke har været gode nok til at nedbryde det meget kønsopdelte uddannelsessystem og arbejdsmarked, vi har i Danmark.
Kønsfordelingen på erhvervsskolerne er stadig skæv og i særdelshed indenfor vores branche, hvor meget få piger, i forhold til drenge, vælger en uddannelse som mekaniker eller karosseritekniker. For at være med til at præge den udvikling i positiv retning har vi stort fokus på at vise vores fag frem for grundskoleelever, hvor vi deltager aktivt i forskellige samarbejder - både kommunalt, med grundskoler, interesseorganisationer og erhvervsskoler. Herigennem får vi mulighed for at nå ud til de unge, herunder pigerne, og bidrage til opgør med kønsstereotype forestillinger om, hvad man kan beskæftige sig med som mand eller kvinde. Det gør vi ved at fremhæve de muligheder, der er for kvinder i vores branche og i vores virksomhed.
Positivt er det, at vi indenfor de sidste år, har set en stigning i antallet kvinder, der søger administrative stillinger hos os. Selvom de ikke nødvendigvis har haft en kompetencegivende uddannelse, har vi ud fra deres personprofil, valgt at ansætte dem og efterfølgende bygge de faglige kompetencer på. Dette fordi vi ønsker flere kvinder, da de i samspil med mændene, kan bidrage til en god dynamik i virksomheden.
RELATIONER OG FÆLLESSKAB
PSYKOLOGISK TRYGHED
Et af vores vigtigste fokusområder er at skabe et sundt psykosocialt arbejdsmiljø, som er baseret på et stærkt og inkluderende fællesskab med nære relationer.
Vi ved af erfaring, at når vi har fokus på tiltag som styrker det gode fællesskab og de nære relationer, er vi i stand til at påvirke trivslen og arbejdsglæden i positiv retning.
Hos os starter arbejdet med at skabe det gode fællesskab og de nære relationer, med at sikre at der er psykologisk tryghed tilstede, hvilket hos os er lig med at vores medarbejdere:
- Er trygge ved at give deres meninger til kende
- Er trygge ved at stille spørgsmål og udfordre status quo
- Er trygge ved at indrømme fejl
- Er trygge ved at komme med nye idéer
Og alt sammen uden frygt for negative konsekvenser som at blive ydmyget eller nedgjort.
At skabe psykologisk tryghed starter på øverste leder niveau og forankres herefter nedad i organisationen. Derfor arbejder vi målrettet med ledelseskompetencen på dette niveau. Det betyder bl.a. at de kompetence mål vi opsætter for vores ledere indeholder en lang række soft skills, herunder bl.a. evnen til at kunne skabe psykologisk tryghed.
DET INKLUDERENDE FÆLLESSKAB OG DE NÆRE RELATIONER
Ved at skabe en arbejdsplads funderet på psykologisk tryghed, er vores erfaring, at vi samtidig sikrer et inkluderende fællesskab, hvor medarbejderne er åbne, ærlige og har forståelse for hinanden og deres forskelligheder. Det skaber grobund for tillid mellem de enkelte medarbejdere og er med til at udvikle og pleje de nære relationer.
Et stærkt inkluderende fællesskab med nære relationer påvirker samarbejdet positivt, og betyder at vi lærer mere, udvikler os mere, er mere innovative - alle faktorer som er medvirkende til langt bedre resultater.
Til at understøtte arbejdet med det inkluderende fællesskab og de nære relationer, anvender vi Praice som er et værktøj, der kan styrke samarbejdet i de enkelte teams bl.a. ved hjælp af samarbejds- og dialog rapporter.
SOCIALT SAMVÆR
For at styrke relationerne yderligere har vi en række sociale arrangementer fx sommerfest, biograftur, kickoff etc., hvor medarbejderne kan mødes på tværs af afdelingerne og i mindre formelle rammer.
Vores ambition er, at medarbejderne føler sig tættere forbundet med hinanden, og at det dermed er med til at bidrage til et sundt psykosocialt arbejdsmiljø med høj trivsel og høj arbejdsglæde.
TRIVSEL OG SUNDHED
Høj trivsel blandt vores medarbejdere funderet på et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er afgørende for vores evne til at fastholde og rekruttere nye medarbejdere. Ligeledes har det stor indvirkning på den mentale sundhed og sygefravær. Derfor er arbejdet med at skabe god trivsel og sundhed højt prioriteret hos os.
ARBEJDET MED TRIVSEL
Arbejdet med at skabe god trivsel er vedvarende, og noget der skabes i dialogen og kommunikationen på alle niveauer i organisationen. Vi har valgt, at arbejdet med at skabe den gode trivsel starter fra øverste ledelse og forankres ned gennem koncernen. Vores arbejde med at sikre et sundt og trygt arbejdsmiljø, med høj trivsel, foregår meget målrettet - vi har en fast rammesætning og proces for vores trivselsundersøgelse og de handlinger, der er knyttet hertil.
To gange om året gennemfører vi trivselsundersøgelse - her spørges der bl.a. ind til ledelse, relationer og sammenhold, samarbejde samt motivation. Efter hver trivselsundersøgelse gennemgår HR resultaterne med vores filialchefer der har det decentrale ledelsesansvar - gennemgangen sker i form af 1-1 samtaler. Samtalerne afholdes både når alt er godt og når der er et forbedringspotentiale.
Skalaen går fra en score på 1 til 5, hvor 1 er dårligst og 5 er bedst. Vi har opsat kriterier, som synliggør, hvornår der skal udarbejdes en forbedringsplan for et område - det sker når scoren er under 3,5. Planen er en selvstyret afdelingsproces baseret på sparring med HR & CEO, og hvor der sikres en løbende opfølgning på de forbedringsinitiativer, der sættes i værk.
Den seneste måling der er gennemført er i september 2024 - her lå vi på et tilfredsstillende resultat på 4,20 på koncernplan. Vores fokusområde i 2025 er at få vores svar % op - den lå ved seneste undersøgelse på 64,5% og vores mål er 75%.

TRIVSELSPOLITIK
I 1. halvår 2025 er vores ambition at få udarbejdet en trivselspolitik, som skal understøtte det vi allerede gør for at skabe et sundt og trygt arbejdsmiljø. Vi ønsker med vores trivselspolitik også at skabe klare retningslinjer, for hvordan vi håndterer vores trivsel og ligeså forebygger og minimerer stress.
DEN GODE DIALOG
Dialog i dagligdagen er et af de vigtigste redskaber, til at have føling med trivslen og for at fremme den. Derfor vil vi i løbet af 2025 arbejde med, hvordan vi bedst muligt kan hjælpe vores ledere med redskaber til den gode dialog med deres medarbejdere - det være sig både den formelle dialog som fx 1-1 samtaler og den uformelle fx de snakke, der opstår på tur igennem afdelingen.
Ligeledes vil vi indføre relations- og tilknytningssamtaler, hvor målet er at sikre en god tilknytning mellem medarbejderne og Andersen Biler.
Generelt ønsker vi at skabe tid og rammer til dialog - både mellem lederen og medarbejderen, men også medarbejderne imellem, da det har stor betydning for et sundt og trygt arbejdsmiljø.
SYGEFRAVÆR
Et højt sygefravær kan have store omkostninger for både vores medarbejdere og for virksomheden. Ved at holde øje med vores sygefravær kan vi identificere mønstre eller tendenser, såsom højere fravær i visse afdelinger eller perioder.
I takt med vores målrettede fokus på trivsel er det også nærliggende at fokusere på vores sygefravær. Vi ved, at højt sygefravær kan hænge sammen med mistrivsel enten arbejdsmæssigt eller privat, og her har vi, hvis vi oplever højt sygefravær, mulighed for, sammen med medarbejderen, at sætte ind forebyggende. Vores sygefraværsprocent på koncernplan lå i 2024 på 6,5 procent, og den har vi et ønske om at nedbringe til 3,0 procent i 2030. Ser man på statistik fra Dansk Industri for vores branche, er der endnu ikke opgivet tal for 2024 - i 2023 ligger sygefraværsprocenten på 4,7.
Til at understøtte arbejdet med sygefravær har vi udarbejdet en sygefraværspolitik, som er beskrevet i vores medarbejderhåndbog. Bl.a. er en vigtig del af vores politik fraværssamtaler, som sker ved både kort- og langvarigt sygefravær. Samtalerne giver os, via dialog, mulighed for at forstå årsagerne til medarbejderens fravær, så vi bedre kan hjælpe med at støtte medarbejderen, og finde ud af hvordan vi sammen skal håndtere det.
Udover det tilbyder vi alle medarbejdere en gratis sundhedsforsikring, som sikrer hurtig adgang til hjælp og behandling ved sygdom.
MEDARBEJDER-
UDVIKLING
Udvikling af vores medarbejdere er essentiel for at sikre, at vi har de rette og nødvendige kompetencer - fagfaglige som menneskelige. I en tid hvor udviklingen i vores branche sker med lynets hast, er det en forudsætning, at vi som virksomhed har skarp fokus på vores kompetence behov, så vi er i stand til at tilpasse os ændringer i markedet og imødekomme de behov og krav omverdenen har til os. Ligeledes er det et ønske, fra både nuværende og kommende medarbejdere, at vi er i stand til at støtte dem i deres udvikling - både den personlige og den virksomhedsrelaterede.
ANDERSEN ACADEMY
Tilbage i 2019 startede vi ‘Andersen Academy’. Vores ønske med akademiet var at tilbyde både efteruddannelse og kurser. Det blev starten på en uddannelsesrejse med vores medarbejdere, som virkelig har vist os, hvilken ikke uanselig værdi bibringelse af viden til medarbejdere kan tilføre os som virksomhed. Ligeledes oplever vi, at det udviklings-/læringsmiljø vi har skabt sammen med medarbejderne emmer af kreativitet og innovation, hvilket bringer masser af nye ideer og løsninger med sig.
I akademiet faciliterer vi bl.a. en akademiuddannelse i Ledelse ligesom vi også kan tilbyde diplomuddannelse (Ledelse & Fleksibel), samt interne virksomhedsrelaterede kurser.

LÆRING MELLEM TEORI OG PRAKSIS
Vores tilgang til medarbejderudvikling er meget struktureret. Det betyder bl.a., at vi anvender værktøjer, som støtter ledere og medarbejdere i at sikre, at den teoretiske viden medarbejderen opnår ved uddannelse bliver omsat til praksis (Transfer). Vores erfaring er, at jo bedre vi er til at hjælpe medarbejderne med at få omsat teorien i en arbejdsrelateret kontekst, jo hurtigere kan medarbejderen bidrage med sin nye viden.
LEDERUDVIKLING
I forhold til vores store fokus på trivsel og det gode arbejdsmiljø, er vi meget beviste om at skabe de bedste rammer for både ledere og medarbejdere. Et af vores strategiske fokusområder i 2025 er at fortsætte vores arbejde med at styrke og støtte vores ledere i deres lederskab, så de har de bedste forudsætninger for at opbygge den psykologiske tryghed og åbne dialog, der øger trivslen og dermed skaber de gode resultater. Vi har i den forbindelse valgt at starte et kompetenceudviklingsprogram for alle ledere i øvre ledelseslag - både på de personlige adfærdsmæssige kompetencer og på de faglige, og ud fra en række opsatte kompetencemål. Herved kan vi få indsigt i, hvilke kompetencer den enkelte leder skal styrkes i, og vi kan sammen med lederen udarbejde en udviklingsplan, som støtter lederen.
LÆRLINGE, ELEVER & TRAINEES
Vi har på koncernplan ca. 80 lærlinge, elever & trainees, hvilket svarer til ca. 20 procent af vores medarbejdere. Det er vi rigtig stolte af, da det ligger os meget på sinde at tage et ansvar for unge mennesker og hjælpe dem med at få en uddannelse. Ligeledes er det en afgørende faktor for vores virksomheds fremtidige forretningsgrundlag, at vi har den arbejdskraft der skal til for at drive den.
PROGRAM FOR LÆRLINGE, ELEVER & TRAINEES
Som med alt læring hos os, ønsker vi også at støtte vores lærlinge, elever og trainees i, at det de lærer, når de er på skole, bliver suppleret med en god praksisnær undervisning hos os, hvor det lærte afprøves i praksis. Vi er overbeviste om, at det giver en bedre indlæring, og at den unge dermed også føler sig mere sikker og tryg i at udføre sine arbejdsopgaver.
Formålet med programmet er at sætte yderligere fokus på den enkelte lærling/ elev/trainees uddannelse, trivsel, udvikling og fremtidige karrierer hos os. Derudover ønsker vi også at styrke relationerne mellem vores unge endnu mere.
Et af trinene i programmet er bl.a. et ønske om at alle nye unge samles på en 2-dages oplevelse (Camp Andersen Biler) med masser af sjov og læring - temaet er personlig udvikling og stærke relationer. På campen vil den unge arbejde med sine egne styrker og adfærd samt blive bevidst om, hvordan de bedst muligt bringes i spil i et team for at skabe stærke relationer.
Vi er rigtig stolte af at ca. 20% af vores medarbejderstyrke er unge under uddannelse. Det underbygger vores ønske om at alle unge får en uddannelse
ARBEJDSULYKKER
Vi er af den overbevisning, at for at undgå arbejdsulykker forudsætter det, at vi har en sikkerhedskultur, der stræber efter at skabe balance mellem arbejdsmiljøsystemer, mennesker og kultur. Det er ikke nok at have et mål om nul arbejdsulykker - det kræver at vi har en forebyggende tilgang til sikkerhed, hvor alle medarbejdere har øje for arbejdsmiljøet, og er med til at skabe og vedligeholde et sundt og sikkert arbejdsmiljø.
DET FOREBYGGENDE ARBEJDE
Vi er bevidste om at vi er i en branche, der er præget af fysisk arbejde, med dertilhørende risiko for arbejdsulykker. Ikke desto mindre har vi en overordnet ambition om, at reducere antallet af arbejdsulykker til nul og dette understøttet af en forebyggende indsats.
Metoder til forebyggelse:
- En stærk arbejdsmiljøorganisation med fokus på sikkerhedsledelse
- Intern inspektion
- Sikkerhedsdokumentation
- Vedligeholdelse af udstyr og faciliteter
- Risikovurdering og identifikation af farlige forhold
- Implementering af sikkerhedsprocedurer og politikker
- Læring af ulykker samt registrering af nærved
- Træning og uddannelse
- Beredskabsplaner

SOCIAL ANSVARLIGHED
VI ØNSKER AT ALLE UNGE FÅR EN UDDANNELSE
Ca. hver femte i hver ungdomsårgang står uden ungdomsuddannelse som 25- årig. 40-45.000 unge i aldersgruppen 15-24 år er hverken i job eller i gang med en uddannelse*. Alle unge mennesker har et potentiale og styrker, som vi kan bruge på arbejdsmarkedet. Derfor føler vi et stort ansvar for at vise unge mennesker de muligheder vi kan tilbyde, ligesom vi ønsker at være med til at præge uddannelserne, så de er tidssvarende og samtidig imødekommer de behov der er for trygge læringsmiljøer, hvor der udover de traditionelle læringsmål er fokus på fællesskab og relationer.
I en tid hvor manglen på kvalificeret arbejdskraft aldrig har været større og kan risikere at påvirke vores muligheder for drift og vækst, er det afgørende, at vi får flere unge til at tage en uddannelse.
Vi samarbejder derfor med kommuner, skoler og uddannelsesinstitutioner, forbund, interesseorganisationer samt Industriens Uddannelser om at skabe de bedste rammer for unges valg af uddannelse.
*Kilde: Børne- og Undervisningsministeriet
VELGØRENHED
Vi støtter op om velgørenhed, og det seneste eksempel er, at vi trak i trøjerne for Børnecancerfondens livsvigtige arbejde med at støtte børn med kræft og deres familier. Det gjorde vi ved den årlige indsamlingsdag #FodboldTrøjeFredag, hvor alle på tværs af vores 14 filialer var iført deres favorit fodboldtrøje - her viser vi, at fællesskabet gør en forskel, og det er når vi står sammen, at vi er stærkest. Hele 234 medarbejdere trak i deres fodboldtrøjer denne dag.
G - LEDELSE
VORES AMBITION
Tilfredshed er af stor betydning for os – både når det gælder vores ansatte og vores kunder. Alle vores mærker har klare, definerede mål, der skal sikre, at kunderne får den bedste behandling og oplevelse, når de handler hos os.
Vi stræber også efter at være en arbejdsplads med et trygt og psykologisk sundt arbejdsmiljø, der tiltrækker medarbejdere indenfor alle typer diversitet.
ESG-MÅL | ENHED | 2023 RESULTAT |
2024 RESULTAT |
2027 MÅL |
2030 MÅL |
---|---|---|---|---|---|
G - LEDELSE |
|||||
Bestyrelse (divers og uafhængig) | % | 75% | 75% | 80% | 100% |
Kundetilfredshed | % | 95% | 94% | 95% | 95% |
Kundeloyalitet | % | 68,1% | 63,8% | 75% | 80% |
Whistleblowersager | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
Indberettede sager om korruption og bestikkelse | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
Indberettede sager om hackerangreb på vores netværk | % | 0% | 0% | 0% | 0% |
INDSATSOMRÅDER I 2025
- Styrke interne kontrolmekanismer og compliance
- Sikre en divers og uafhængig bestyrelse
- Øge vores kundeloyalitet
- Sikre de bedste forudsætninger for altid at være ‘preferred’ samarbejdspartner
FORANKRING AF ESG STRATEGI
Vi har en klar ledelsesstruktur, hvor ESG-ansvaret er forankret på højeste niveau. Direktionen tager aktivt del i at definere og implementere vores strategi for bæredygtighed og etisk praksis, og evaluerer løbende ESG-mål og resultater for Andersen Biler. Heri ligger vores ansvarlighed over for vores medarbejdere, kunder, samfund og samarbejdspartnere.
BESTYRELSE ANSVARLIG FORRETNINGSETIK
Forretningsetik er vores samlede betegnelse for aktiviteter, der tilsikrer, at vi driver vores virksomhed således, at vi altid overholder gældende lovgivning, retningslinjer, sikkerhedsbestemmelser, m.m.
I en branche med stigende krav til compliance og dokumentation er forretningsprocesser og systemer båret af kontroller, opfølgning og rapportering essentielle for at sikre den nødvendige kvalitet og transparens. For at kunne lykkes med dette er det nødvendigt, at vi i vores måde at drive forretning, tænker i systematik og processer. Vi styrker løbende vores interne kontrolmekanismer og compliance gennem tydelige interne håndbøger og operationelle guidelines, samt et backoffice setup der fortsat løbende udfører kontrol, dokumentation og opfølgning.
DIVERS OG UAFHÆNGIG BESTYRELSE
Vi ønsker en divers og uafhængig bestyrelse, der kan tilbyde varierende perspektiver og uafhængig dømmekraft - herunder ved at inkludere medlemmer udenfor bilbranchen, og eksempelvis med erfaring indenfor teknologi, finans eller generelt udefrakommende perspektiver.
KUNDETILFREDSHED OG KUNDELOYALITET
Et af vores fokusområder er at fastholde et løbende og tydeligt fokus på virksomhedens værdier, som defineret i vores værdihjul, og sikre daglig efterlevelse af disse i mødet med kunden. Derudover vil vi styrke kundeloyaliteten ved at udnytte alle relevante retention-muligheder og anbefale relevante retention-produkter ved alle kundetouchpoints – altid med udgangspunkt i, hvad der skaber konkret værdi for den enkelte kunde og understøtter en langvarig og tillidsfuld relation.

SAMARBEJDER
Vi har en målsætning om at være ‘preferred’ samarbejdspartner, og det sker blandt andet ved, at vi er tro og loyale i de samarbejder vi indgår. Ligeledes vægter vi den åbne dialog, og tillid, som essentielt for, at vi sammen kan levere de bedste løsninger til vores kunder.
WHISTLEBLOWERORDNING
Andersen Biler har en whistleblowerordning, hvor alle medarbejdere med sikkerhed for anonymitet kan indberette konstaterede uregelmæssigheder eller mistanke om ureglementerede forhold. Alle medarbejdere har adgang til denne via virksomhedens website www.andersenbiler.dk/whistleblowerordning/
ANTIKORRUPTION & BESTIKKELSE
Andersen Biler har nultolerance overfor korruption og bestikkelse, både internt i virksomheden og eksternt blandt samarbejdspartnere. Det er vigtigt, at samfundet har tillid til vores måde at drive forretning på. Der arbejdes løbende på at styrke indsatsen på dette område, blandt andet igennem vores tidligere nævnte whistleblowerordning. Der er i virksomhedens medarbejderhåndbog formuleret en række etiske spilleregler, som er vores grundlag for god adfærd i Andersen Biler.
ARBEJDSMILJØ
I Andersen Biler er der etableret en arbejdsmiljøorganisation i henhold til de gældende regler. Den lovpligtige arbejdsmiljøorganisation er implementeret helt ud i de lokale afdelinger. Både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø sikres gennem arbejdsmiljøorganisationen samt løbende arbejdspladsvurdering (APV).
MENNESKERETTIGHEDER
I Andersen Biler lægger vi stor vægt på en åben og ærlig kultur, hvor alle skal kunne stille spørgsmål og ytre sine holdninger. Vi udviser nultolerance over for enhver form for diskrimination, mobning, misbrug og chikane. Vi har forpligtet os til at overholde menneskerettighederne. Vi anser det som en helt naturlig del af at drive forretning i dag, at vi tager afstand fra enhver form for børnearbejde, moderne slaveri eller menneskehandel – både internt og hos vores leverandører og samarbejdspartnere.
DATABESKYTTELSE & CYBERSIKKERHED
Vi arbejder målrettet med at sikre kontinuerlig databeskyttelsesretlig compliance i takt med, at vores forretningsgange bliver mere og mere datadrevne og kundekontakten i stigende grad digitaliseres. I praksis gøres dette ved at vedligeholde et godt overblik over alle forretningsaktiviteter, implementere governance og sikre løbende awareness.
Hvis et kundeforhold ophører, slettes alle personlige oplysninger efter indeværende år + 5 år i henhold til bestemmelserne i bogføringsloven, revisorloven og hvidvaskloven.
Andersen Biler tilstræber fuld transparens i behandlingen af vores kunders oplysninger, hvorfor det også ved aftaleindgåelse kommunikeres tydeligt til kunden, hvilke oplysninger der skal behandles, hvorfor, hvordan de opbevares, og hvornår de slettes igen.
Andersen Biler respekterer naturligvis kundernes rettigheder i forhold til persondatabehandlingen. En kunde kan til enhver tid kræve indsigt, anmode om at få oplysninger berigtiget eller slettet, anmode Andersen Biler om at stoppe behandlingen af oplysningerne samt anmode om at få personoplysninger udleveret i struktureret maskinlæsbart format.